Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 16 marca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania z uslug fizjoterapeutycznych swiadczonych przez Magdalene Kakareko prowadzaca dzialalnosc pod nazwa TwójFizjo z siedziba przy ul. Gen. Józefa Hallera 48/3, 15-814 Bialystok (dalej: „Gabinet").

Korzystanie z uslug Gabinetu jest równoznaczne z akceptacja niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Pacjent – osoba korzystajaca z uslug Gabinetu,
• Wizyta – umówiona sesja fizjoterapeutyczna,
• Rezerwacja – zamówienie wizyty za posrednictwem formularza online, telefonu lub wiadomosci,
• Serwis – strona internetowa dostepna pod adresem twojfizjo.pl.

3. Rezerwacja wizyt

1. Wizyty mozna rezerwowac:
   • online – przez formularz rezerwacji dostepny na stronie,
   • telefonicznie – pod numerem 786 817 792,
   • za posrednictwem wiadomosci na Facebooku lub Instagramie.
2. Rezerwacja jest potwierdzona po otrzymaniu potwierdzenia od Gabinetu (SMS, e-mail lub wiadomosc).
3. Przy pierwszej wizycie Pacjent zobowiazany jest do wypelnienia ankiety zdrowotnej i podpisania zgody na przetwarzanie danych medycznych.

4. Odwolywanie i zmiana wizyt

1. Pacjent ma prawo odwolac lub zmienic wizyte najpózniej na 24 godziny przed jej planowanym terminem.
2. Odwolanie wizyty z krótszym wyprzedzeniem lub niestawienie sie bez uprzedzenia moze skutkowac obciazeniem oplata w wysokosci 50% ceny wizyty.
3. W szczególnych okolicznosciach (nagly wypadek, choroba) Gabinet moze odstapic od naliczenia oplaty – decyzja nalezy do fizjoterapeuty.
4. Gabinet zastrzega sobie prawo do odwolania wizyty z powodów losowych, informujac Pacjenta mozliwie wczesnie i proponujac alternatywny termin.

5. Ceny i platnosci

1. Aktualny cennik uslug dostepny jest w Gabinecie oraz na stronie internetowej.
2. Platnosc za wizyte przyjmowana jest gotówka lub przelewem bankowym.
3. Gabinet moze wystawic fakture VAT lub rachunek na zyczenie Pacjenta.
4. Ceny moga ulec zmianie – zmiana nie dotyczy wizyt juz zarezerwowanych.

6. Przebieg wizyty i obowiazki Pacjenta

1. Pacjent zobowiazany jest do punktualnego stawienia sie na wizyte (spóznienie skraca czas trwania wizyty).
2. Przed wizyta Pacjent informuje fizjoterapeuty o aktualnym stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, przebytych operacjach i innych istotnych okolicznosciach.
3. Pacjent wyraza swiadoma zgode na zastosowane procedury fizjoterapeutyczne.
4. W przypadku pogorszenia stanu zdrowia w trakcie wizyty Pacjent zobowiazany jest niezwlocznie poinformowac fizjoterapeuty.
5. Obowiazuje bezwzgledny zakaz palenia i spozywania alkoholu na terenie Gabinetu.

7. Odpowiedzialnosc

1. Gabinet nie ponosi odpowiedzialnosci za skutki wynikajace z zatajenia przez Pacjenta istotnych informacji o stanie zdrowia.
2. Gabinet nie ponosi odpowiedzialnosci za rzeczy osobiste Pacjenta pozostawione na terenie Gabinetu.
3. Wszelkie skargi i sugestie nalezy zglaszac bezposrednio do fizjoterapeuty lub pisemnie na adres: kontakt@twojfizjo.pl.

8. Vouchery i pakiety

1. Vouchery podarunkowe sa wazne przez 6 miesiecy od daty zakupu.
2. Vouchery nie podlegaja wymianie na gotówke.
3. W przypadku zagubienia vouchera Gabinet nie jest zobowiazany do wystawienia duplikatu.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane sa w Polityce prywatnosci. Zasady stosowania plików cookies opisane sa w Polityce cookies.

10. Postanowienia koncowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje sie przepisy prawa polskiego, w szczególnosci Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach pacjenta.
2. Ewentualne spory rozstrzygane beda przez sad wlasciwy miejscowo dla siedziby Gabinetu.
3. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodza w zycie z chwila opublikowania nowej wersji na stronie internetowej.